Будем считать, что Вы уже достаточно получили информации
от разных источников о том, какие бывают окна, профили, фурнитура, стеклопакеты и прочее.
И сейчас основная задача – определиться, в какой компании заказать окна и как обезопасить себя от недобросовестных исполнителей.
Итак Вы уже примерно померили свои оконные проемы от стенки до стенки ширину и высоту, прибавили, на всякий случай к размерам несколько сантиметров, подумали, на сколько частей будет делиться окно и какие части будут глухими, а какие открываться. Также решили для себя, если это, например, балкон, будет ли он утепляться и обшиваться, то есть, необходимо ли предусмотреть расширительный профиль в конструкции. Добавим к этому приблизительные размеры подоконника и водоотлива, и то, что вы желаете еще увидеть в вашем заказе. Это может быть москитная сетка, ручка-ракушка (она же ручка «курильщика») на балконную дверь, зимнее проветривание, ручка с замком и многое другое.
Теперь с таким боевым запасом начальных данных, начинаем поиск компании, которая сможет воплотить желание комфорта и уюта в реальность.
Есть множество способов – реклама в газетах, Интернете, совет знакомых и многие другие варианты. Выбирайте любой
Конечно же, наиболее предпочтительный вариант - по рекомендации знакомых, но все же, необходимо, сделать небольшой мониторинг рынка, то есть узнать кто, по каким ценам и на каких условиях предлагает то, что вы хотите.
Например, вы открыли бесплатную газету, и у вас в глазах зарябило от объявлений.
Сделайте простой шаг, вооружитесь карандашом или ручкой и обведите несколько объявлений, которые первые бросятся в глаза. Затем наберите номера телефонов, которые указаны в них. Продиктуйте менеджерам всех компаний одинаковые размеры и одинаковую комплектацию того, что хотите.
Обычно, менеджеры оконных компаний просят оставить контактный телефон или перезвонить позднее, чтобы сообщить стоимость. Используйте это время для звонка на следующую фирму.
Следующий шаг – записываем данные. Менеджер дает вам стоимость заказа. Начинаем уточнять, что в него входит.
Вообще, главное задавать больше вопросов. Это и убережет вас от скрытых и неучтенных платежей и позволит определить, насколько профессионально подкован в данной компании специалист, который вас консультирует.
О чем нужно не забыть спросить: • Какой профиль применяется при исполнении заказа, сколько в нем воздушных камер? • Какая фурнитура? • Входит ли в стоимость монтаж, демонтаж, доставка, вынос мусора и заделка откосов и предоставляют ли такие услуги, в принципе? • Вызов мастера по замерам платный или бесплатный? • Сроки изготовления? • Гарантия? • Условия оплаты?
Все это тщательно конспектируем на листочек или в файл, тут уж кому как больше нравится.
Когда наберется не менее 10 вариантов, начинаем выбирать. Сначала отсекаем супер дешевые и супер дорогие предложения.
Почему так делаем?.
Цены на окна в регионе, в среднем, находятся примерно на одном уровне. Плюс минус 5-10%.
Если стоимость заказа гораздо ниже средней цены, то вариантов несколько. Или в изготовлении применяются очень дешевые материалы и изготавливаются конструкции кустарно, а, значит, о каком качестве может идти речь, или же менеджер сознательно занижает стоимость окон, чтобы, когда вы вызовете замерщика и придете составлять договор, сказать совсем другую стоимость.
Если цена слишком высокая, то либо производитель просто завышает цену, либо позиционирует себя как элитного производителя. Хотя, конечно, решать вам – нужна ли вам элитность.
Когда вы выбрали 3-4 компании, начинаете созваниваться с ними и задавать еще уточняющие вопросы. Как , например: • Сколько лет компания на рынке? Потому как если компания дает 5 или 10 лет гарантии, а существует всего год или менее, то где гарантия , что вы найдете ее через полгода, когда нужно будет просто отрегулировать окно. • На что распространяется гарантия? Только на профиль или на окно в целом. То есть и на фурнитуру и комплектуюшие? • Где заключается договор? Часто практикуется оформление заказа на дому у заказчика, что не может дать уверенности, что ваши деньги просто не уедут куда то в тишину. Серьезные фирмы, которые давно на рынке, имеют оборудованный офис, где можно посмотреть образцы, все учредительные документы и сертификаты. • Как и когда происходит оплата, и какие документы выписываются вам, как заказчику? Это будет наличная форма оплаты или безналичная. Возможно, если это безнал, то придется еще оплачивать услуги банка. • Составляется ли двухсторонний договор, в котором указаны обязанности сторон, условия оплаты и поставки окон, гарантийные обязательства, правила эксплуатации окон и приложена спецификация окон с четкими размерами и конфигурацией? • Подписываются ли накладные и акты по завершению работ? • Имеется ли у компании лицензия на проведение монтажных работ?
Есть еще множество вопросов. Старайтесь задавать их как можно больше, чтобы как можно полнее узнать о компании. Также, бывает, что просто интуитивно чувствуется, что с одним менеджером приятно общаться, что он грамотно отвечает и дает наиболее полную информацию. Тогда это может быть еще одним аргументом, чтобы обратиться именно в ту компанию.
После того, как выбрали компанию, вы заказываете мастера по замерам. Когда мастер делает замер, старайтесь по максимуму высказать свои пожелания к окнам – где и как они должны открываться, какие будут последующие ремонтные работы в этом помещение и пр.
Обычно, мастер передает лист замера с согласованной с вами конфигурацией менеджеру, где происходит окончательный расчет заказа. Если вас все устраивает, вы подъезжаете на офис, подписываете договор, вносите оплату, согласовываете сроки поставки конструкций, и окна идут в работу.
Вы , с хорошим настроением и ожиданием приятных перемен в вашем доме , ждете назначенной даты и новых окон.
А как пережить замену окон безболезненно, без корвалола, испорченных нервов и дополнительных расходов, об этом в следующих статьях. Жукоцкий Николай Организатор и руководитель проекта «Система Взаимовыгодных Сделок»
|